Kraftig ökning av klagomål mot kommunikation och bemötande i sjukvården
Pixabay

Warning: Trying to access array offset on null in /home/wp-staging.samnytt.se/public_html/wp-content/themes/samnytt/template-parts/single-post.php on line 52

Under fjolåret ökade antalet klagomål på ögonsjukvården i Region Stockholm rejält och flera patienter drabbades av komplikationer och allvarliga synskador. Den överlägset största ökningen gällde dock klagomål på kommunikation och bemötande.

En granskning som Region Stockholms patientnämnd gjort visar att klagomålen på ögonsjukvården i regionen ökade med 38 procent 2024 – från 107 ärenden året innan till 148 stycken med sammanlagt 219 klagomål i fjol.

Ökningen sticker ut i jämförelse med andra vårdområden.

LÄS ÄVEN: Nio av tio utlandsutbildade läkare underkända på kunskapsprovet

– Vi har inte sett någon enskild orsak till ökningen, men det är ändå viktigt att uppmärksamma, säger Pia Bornevi, förvaltningschef för patientnämnden, till Mitt i.

Allra värst ställt tycks det vara med kommunikation och bemötande där klagomålen ökat med 141 procent. Många anser att läkare har varit otrevliga, nonchalanta eller inte informerat ordentligt om konsekvenserna av en operation.

Foto: Holger.Ellgaard, CC BY-SA 3.0

Larmrapport

Talla Alkurdi (S) är hälso- och sjukvårdsregionråd och ser siffrorna som en larmrapport.

– Det här visar återigen varför vi behöver göra strukturella förändringar som höjer kvalitén inom ögonsjukvården. Det krävs för att patienter inte ska bollas runt och för att det ska finnas ett tydligt medicinskt helhetsansvar, säger hon.

Det socialdemokratiskt ledda regionstyret håller på att ersätta vårdvalets fria etableringsrätt med centralt upphandlad vård och syftet sägs vara att göra vården mer jämlik och bättre samordnad.

LÄS ÄVEN: Falska läkaren hann behandla ett hundratal patienter

Stötta Samnytt med Swish: 123 083 3350

Författare av texten

Andreas Nilsson

KOMMENTARSREGLER

Kommentarer förhandsgranskas inte av Samnytt och är inte redaktionellt material. Du är själv juridiskt ansvarig för det du skriver i kommentarsfältet.

Den som inte följer våra kommentarsregler riskerar att bli blockerad och få sina kommentarer raderade.